ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ЦВЕТОВ

Согласно Закону Российской Федерации №2300-1 от 07.02.1992 «о защите прав потребителей» покупатель имеет право отказаться от товара в любой момент до его получения, в том числе от товара, приобретаемого дистанционно через интернет-магазин. В этом случае денежные средства, поступившие от покупателя в счет оплаты заказа включая сумму в размере оплаты услуг по доставке товара (если таковая поступила на счет продавца), возвращаются покупателю в полном объеме в форме произведенной оплаты в течение 7 (семи) дней, следующих за днем отказа от товара.

Просим обратить ваше внимание на то, что согласно статье 25 закона «О защите прав потребителей» живые цветы надлежащего качества, а также букеты и композиции из них относятся к категории товаров, не подлежащих возврату и обмену (в редакции Постановлений Правительства РФ №1222 от 20.10.1998 и №81 от 06.02.2002.

Если вам доставили цветы ненадлежащего качества или не соответствующие содержанию вашего заказа, то вам следует обратиться в этот же день в нашу компанию. Обращаем ваше внимание, что претензии относительно качества цветов рассматриваются при наличии фотографии букета в течение дня, в который был доставлен букет.